Kalitatearen kudeaketaDeustuko Unibertsitatea

Zer egiten dugu?

Aurkezpena

Kalitateko Unitatearen asmoa da unibertsitateko kalitate, prozesu eta etengabeko hobekuntza arloko estrategia bultzatzea eta garatzea, baita kalitate politika ere, irakaskuntzan, ikerketan eta kudeaketan. Eta estrategia eta politika horiek etengabe eta sistematikoki ebaluatzen ditu. Horretarako, aholkularitza eta laguntza teknikoa ematen die unibertsitateko elkarteko interes talde guztiei.

KONTAKTUA

Kalitateko unitatea

Helbidea:
Unibertsitate etorbidea, 24 48007 Bilbao


Kontaktua:
944 13 90 03 (luz.: 2731)
unidad.calidad@deusto.es

Zenbakiak berme

% 100

Fakultatek dute ziurtatuta kalitatea kudeatzeko sistemaren ezarpena, AUDIT programaren arabera. 

% 88,71

erreklamazio ebatzita 21/22 ikasturtean

% 100

Titulaziok jaso dute Unibasqek akreditazioa berritzeko aldeko balorazioa

Kalitatearen kudeaketa

Zer egiten dugu?

01

KALITATEAREN KUDEAKETA FAKULTATEETAN

 Kalitatea Kudeatzeko Sistemen ziurtagiriak eta Erakunde Egiaztapenak bereizten dute gure fakultateen kudeaketa.

  • Erakunde akreditazioa
  • Kalitatea Kudeatzeko Sistema (AUDIT)

Argibide gehiago

02

TITULAZIOEN ETENGABEKO HOBEKUNTZA

Tituluei aholkatzen eta laguntzen diegu Tituluaren Azterketa eta Hobekuntza prozesuan eta tituluaren Egiaztapen prozesuan, etengabeko hobekuntzaren sistematizazioa bermatzeko.

•  Tituluen jarraipena
•  Tituluen egiaztapena
 

Argibide gehiago

03

KALITATEAREN KUDEAKETA ZIGILUAK

Prestakuntza dualaren garapenean etengabeko hobekuntza sistemaren ezarpenean eta tituluen nazioarteko onespenean aholkatzen eta laguntzen dugu.

•    Zigilu bikoitza
•    Nazioarteko zigilua
 

Argibide gehiago

04

KALITATEAREN KUDEAKETA ARLO FUNTZIONAL ETA ZERBITZUETAN

Kalitate Unitateak Alor eta Zerbitzu Funtzionalei aholkatzen die beren errealitaterako metodologia eta eredu egokienak definitu eta ezar ditzaten, interesdunen beharrei erantzuteko.

  • UNE-EN ISO 9001:2015 ziurtagiriak
  • Prozesukako kudeaketa
  • Zerbitzuen gutunak 

Argibide gehiago

05

KALITATE ESTRATEGIAK ETA EREDUAK

Fakultateei, Zentroei, Arlo Funtzionalei eta Zerbitzuei aholkuak ematen eta laguntzen diegu haien beharretara egokitutako kalitate-estrategiak eta ereduak definitzeko eta ezartzeko.

  • Estrategia edo kalitate eredua ezartzea 
  • EFQM eredua
  • UNE- EN 9001:2015
  • Plangintza estrategikoa
  • Titulu baten aldaketari buruzko hausnarketa
  • Prozesukako kudeaketa
  • 5 S Metodologia

Argibide gehiago

06

INTERES TALDEEN PARTE HARTZEA

Gure interes taldeen inplikazio aktiboa ezinbestekoa da haien beharrak eta itxaropenak ezagutzeko eta identifikatzeko eta gure jarduera eta zerbitzuak bideratzeko, haien gogobetetasuna hobetzeko.

  • Gogobetetasuna 
  • Iradokizun eta kexen kutxa 

Argibide gehiago

07

JAKINTZAREN TRANSFERENTZIA

Kalitate Unitateak nazioarteko mailan goi mailako hezkuntza hobetzen laguntzeko egiten diren jarduerak sozializatzeko konpromisoa hartzen du.

Argibide gehiago

08

ETENGABEKO PRESTAKUNTZA

Fakultate, Zentro, Arlo Funtzional eta Zerbitzuen beharretara egokitutako prestakuntza ikastaroak ematen ditugu.

Argibide gehiago

Kalitatearen kudeaketa

Zure fakultatearen, zentroaren, arlo funtzionalaren edo zerbitzuaren beharrizanetara egokitzen den estrategiarik aurkitzen ez baduzu, jarri gurekin harremanetan eta elkarrekin diseinatuko dugu komenigarriena den irtenbidea.

Gloria Zaballa

Kalitateko estrategiaren garapena gure jarduerak etengabeko hobekuntzara bideratzen dituen eraldaketaren eragilea da.

Gloria ZaballaKalitateko Unitateko zuzendaria

FAKULTATEAK ETA ATXIKITAKO ZENTROAK

Kalitatea Kudeatzeko Sistemak

null

FAKULTATEAK ETA ATXIKITAKO ZENTROAK

Kalitatea Kudeatzeko Sistemak

Kontsultatu Deustuko Unibertsitateko zazpi fakultateetako Kalitatea Kudeatzeko Sistemak:

Osasun Zientziak
Gizarte eta Giza Zientziak
Zuzenbidea
Deusto Business School
Hezkuntza eta Kirola
Ingeniaritza
Teologia

Atxikitako zentroak:

Irakasleen Unibertsitate Eskola (BAM)
VOXEL School (eratzeko bidean)